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      玉林市召開12345熱線歸并工作協調會

      2021-09-19 11:50     來源:市12345政務服務便民熱線
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      ????為貫徹落實《玉林市人民政府辦公室關于印發玉林市進一步推進政務服務便民熱線歸并實施方案的通知》(玉政辦發〔2021〕12號)工作任務,進一步加快推進我市政務服務便民熱線的歸并整合工作,9月18日上午,在市大數據發展和政務服務局組織召開了我市12345政務服務便民熱線歸并工作協調會,市政府副秘書長植耀平以及市各有關單位負責熱線工作的分管領導出席會議。

      會上,植耀平充分肯定我市政務服務便民熱線整合取得的階段性成效,深入分析熱線歸并存在的主要問題和困難。植耀平強調,我市是全區政務服務便民熱線整合試點城市,必須將熱線整合歸并工作完成得更好,熱線整合歸并工作涉及部門多,時間緊、任務重,大家要充分提高思想認識,密切配合,按時按質完成相關工作,合力推進熱線整合歸并試點工作。同時還指出,12345熱線是為群眾排憂解難的橋梁,是接受群眾監督的重要渠道,群眾之事無小事,各熱線工單承辦單位應壓實責任,切實做好本單位熱線訴求工單的核實、辦理、反饋工作,不斷提升人民群眾滿意度。

      隨后,市市場監督管理局、市交通運輸局、市人力資源和社會保障局等單位,提出熱線歸并涉及的人員銜接、專家座席等問題。植耀平認真聽取發言,并與大家深入交流。

      下一步,我市將嚴格按照國務院、自治區等熱線整合歸并相關文件以及此次會議精神,認真落實推動我市12345熱線整合歸并工作,實現一個號碼管服務。


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